말론샵 교환 및 반품 방법에 대해 안내드립니다.

1. 일반 카드결제 및 무통장 입금 결제시, 홈페이지 교환 및 반품신청 가능

   홈페이지 > 주문내역 조회 > 주문취소

                                  교환신청: 메세지란에 교환원하시는 상품을 입력해주시기바랍니다.

                                  반품신청

(절차가 어려우시면 바로 전화주시면 도와드리겠습니다.)

2. 네이버 페이 결제시, 홈페이지 교환 및 반품신청 불가능 (네이버페이 교환 및 환불신청 불가)

    네이버페이 결제 고객님께서는 게시판에 문의글을 남겨주시거나 말론샵 고객센터로 직접 연락주시기 바랍니다.

    말론샵은 편집샵형태로 운영되기 때문에 브랜드마다 출고지가 다를 수 있습니다.

    네이버 페이에서 교환 및 반품 신청을 하실경우 택배비가 이중으로 발생할 수 있으니
    꼭, 말론샵 고객센터로 먼저 문의해주시면 말론샵에서 교환 및 반품을 도와드리겠습니다.  

말론샵 자체 발송제품의 교환 및 반품 기본 왕복택배비는 7,000원입니다.

하지만, 브랜드 혹은 제품에 따라 택배비는 상이할 수 있으니 

말론샵 고객센터로 먼저 문의주시기바랍니다.

070-4827-0834